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　　新華網(wǎng)長(zhǎng)春10月8日電（記者吳昊、孟含琪）汽車4S店服務(wù)正規(guī)，而且保證銷售原廠配件，本應(yīng)是眾車主最應(yīng)選擇的愛車保養(yǎng)修理場(chǎng)所。然而由于其服務(wù)價(jià)格高而讓不少車主“望而卻步”。與此對(duì)應(yīng)的是，越來越多的汽車零件商開始打出“保證原廠零件”的招牌，但真假難分的產(chǎn)品又讓消費(fèi)者放心不下。

　　面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，4S店的配件價(jià)格為何能一直居高不下？本應(yīng)只在4S店銷售的原廠零件，又為何現(xiàn)身在未經(jīng)授權(quán)銷售的汽車零件商處？

　　在汽車行業(yè)流行這樣一句調(diào)侃：將一輛新車拆解后在4S店賣配件，可以賣出兩輛新車的價(jià)錢。顯然，4S店的服務(wù)價(jià)格虛高，已經(jīng)是汽車業(yè)界的“潛規(guī)則”。

　　吉林省汽車協(xié)會(huì)理事、汽車專家王巍告訴記者，汽車生產(chǎn)企業(yè)與4S店之間有合同規(guī)定，不允許4S店到市場(chǎng)上購(gòu)買零配件，也不允許將原廠配售的零配件外賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以重罰，甚至取消4S店資格。

　　這其實(shí)造成了汽車生產(chǎn)企業(yè)和4S店對(duì)于汽車原廠配件的壟斷。而近年來4S店汽車銷售利潤(rùn)的壓縮，使得4S店只能通過在維修保養(yǎng)方面尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這正是在汽車4S店更換零件的價(jià)格遠(yuǎn)高于普通零件的主要原因。

　　其次，由于汽車4S店聘請(qǐng)的修理工人素質(zhì)和技術(shù)水平較高，使得其工時(shí)費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通汽修廠。

　　另外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇前往4S店進(jìn)行車輛保養(yǎng)修理的車主，主要集中在對(duì)車輛進(jìn)行保險(xiǎn)的群體。由于部分保險(xiǎn)公司推出了“指定專修廠險(xiǎn)＋車損險(xiǎn)”組合服務(wù)項(xiàng)目，修車費(fèi)用中保險(xiǎn)公司支付占大部分，因而這部分車主對(duì)4S店的高服務(wù)費(fèi)用并不“心疼”。

　　已有近兩年駕齡的北京車主唐先生告訴記者，這兩年內(nèi)除了簡(jiǎn)單的剮蹭，只出現(xiàn)了一次保險(xiǎn)杠被撞壞的事故，事后前往保險(xiǎn)公司指定的4S店維修更換保險(xiǎn)杠，標(biāo)價(jià)2000元左右。在保險(xiǎn)公司賠償后，實(shí)際他自己只掏了幾百元錢。

　　“1.8L排量手動(dòng)擋寶來變速箱，保證原廠件。提前預(yù)訂，現(xiàn)場(chǎng)拿貨?！薄按蟊妼殎砬昂髣x車片，只需120元、130元，保證原廠?！庇浾咭再I主身份來到位于長(zhǎng)春市正陽街的汽貿(mào)城，這里云集了各種品牌的汽車零件商，生意火暴，很多車主都在這里購(gòu)買零件。

　　原廠配件只在汽車生產(chǎn)企業(yè)和4S店汽車提供。那么在汽配市場(chǎng)廣泛流通的所謂“原廠件”是怎么進(jìn)入市場(chǎng)的呢？

　　王巍告訴記者，汽車屬于高集成產(chǎn)品，整車由上萬個(gè)零件組成，如果所有的零件都由汽車生產(chǎn)企業(yè)獨(dú)自生產(chǎn)，既不符合市場(chǎng)規(guī)律，更是對(duì)資源的浪費(fèi)。因此，汽車生產(chǎn)企業(yè)會(huì)授權(quán)技術(shù)過關(guān)的生產(chǎn)廠家來生產(chǎn)零件。而生產(chǎn)出的零件按照訂單形式由汽車生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買安裝到整車上，其中肯定會(huì)多生產(chǎn)出一小部分零件，這些就成了市場(chǎng)中所謂的“原廠件”。

　　提供給汽車生產(chǎn)企業(yè)的零件與市場(chǎng)中的“原廠件”兩者之間的區(qū)別，就好比“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品”與直銷國(guó)內(nèi)商品之間的區(qū)別。雖然生產(chǎn)原料、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本相同，但是在做工、精密度方面，“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品質(zhì)量會(huì)略高于直銷國(guó)內(nèi)商品?！遍L(zhǎng)春市安達(dá)街某汽修廠的王老板如此解釋兩種原廠件之間的差異。

　　王老板告訴記者，近兩年在汽配市場(chǎng)上還出現(xiàn)一種高仿件。從外觀上看，高仿件與原廠件幾乎一模一樣，普通消費(fèi)者很難在沒有裝車使用的情況下辨別真?zhèn)?，此類商品的出現(xiàn)使得本已魚龍混雜的汽配市場(chǎng)更加混亂。

　　由于原料壟斷，汽車4S店零配件價(jià)格虛高。近日來，“放原廠件流通于市場(chǎng)”的呼聲漸高。原廠件在市場(chǎng)流通是否具有可行性呢？

　　王巍表示，汽車生產(chǎn)企業(yè)與4S店之間，不允許將原廠配售的零配件外賣的合同規(guī)定，一方面是廠家出于對(duì)汽車安全性的考慮，因?yàn)槿绻砰_汽車零部件的生產(chǎn)，大量魚龍混雜的生產(chǎn)廠家出廠的零件將與原廠件一同出現(xiàn)在市場(chǎng)中，且很難區(qū)分，一旦車主購(gòu)入并安裝此種零部件，很難保證汽車的安全性。另外一個(gè)原因則是出于對(duì)汽車生產(chǎn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，許多零部件即使不在汽車生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，也是由其設(shè)計(jì)研發(fā)，并安排專人在招標(biāo)企業(yè)監(jiān)督生產(chǎn)，生產(chǎn)的流程、生產(chǎn)的數(shù)量都是在其監(jiān)督下進(jìn)行。

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　　吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)研究員宗守運(yùn)認(rèn)為，如果將原廠件完全放開流通于市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)造成所謂高仿零件的更大范圍流散，而高仿零件的價(jià)格和普通副廠件也更加容易打著“原廠件”的旗號(hào)，魚目混珠，市場(chǎng)不但不容易規(guī)范，反而更加錯(cuò)綜復(fù)雜，難以管理。

　　宗守運(yùn)還認(rèn)為，汽車作為一種技術(shù)密集型商品，不僅需要消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)也需要技術(shù)性評(píng)估機(jī)構(gòu)的參與。消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)在處理投訴、糾紛過程中，沒有能力逐個(gè)對(duì)投訴車輛進(jìn)行完整、定量的拆卸評(píng)估，因此，需要建立能夠覆蓋全國(guó)的專業(yè)汽車技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、機(jī)制。不過，此類機(jī)制對(duì)于技術(shù)力量的要求較高，短時(shí)間內(nèi)很難建立。

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